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寄件安全

快递安全操作规范

文字:[大][中][小] 2016/6/1    浏览次数:1369    
为保证快递操作人员和客户的人身?#23433;?#20135;安全,保证快件运转和怕送的安全,根据国家的相关规定并结合本公司的实际情况,制订本安全操作规范。

1、 快递员在取件?#20445;?#24517;须认真甄别快件,对于发往党政军机关、驻外使领馆、新闻媒体、重要单位的文件,要请发件人出示有效证件并在面单上注明证件?#24597;耄?#22914;果是物品的必须严格执行当面验视内件制度,发现禁寄物品的应向客户说明情况并婉拒,对于拒绝当面验视的不予收寄。

2、 快件在运输和派送过程中,发生破损、泄露等情况的,应当立即采取应急措施,将破损、泄露快件先隔离处理,以保证其他快件的安全,在甄别情况后将破损、泄露快件或退回发件人,或者和发件人联系后?#33539;?#36827;一步的处理方案。

3、 对于不能?#33539;?#26159;否安全的可疑性物品则不予收寄,但客户能够提供有效安全证明文件的除外。

4、 操作场地实施实时监控并配备消防安全设施,保证操作人员在工作中的人身安全和快件安全,发生问题的可以方便查找到责任和原因。

5、 工作人员上岗前均接受安全培训和教育,明确安全职责和违反责任。

6、 对于在工作中接触到的客户信息,明确要求不得泄露和外传,否则将追究相应的责任并承担因此引起的法律责?#20301;?#36180;偿责任。

7、 公司制订保密管理规定,对于员工进行保密教育和培训,规定包括客户的资料和信息在内均列入保密范围,不得擅自外泄。

8、 公司人事行政部门专门负责企业的各项安全工作的监督检查和落实工作,公司业务部负责安全营运工作。

9、 公司行政人事部和业务部将不定期组织安全教育和培训,组织相应的安全演练,以完善应急情况下的反应能力和处理能力。

10、 公司将不定期检查各部门和各操作岗位的安全工作执行情况,对于未认真执行和落实的部门及个人将责令限期整改,并视整改情况和产生的后果给予相应的行政处理。

上海全信达快递有限公司
2010年8月16日
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